A Justiça de Minas Gerais condenou a Azul Linhas Aéreas a pagar uma indenização de R$ 11.995,54 a uma passageira que perdeu um voo internacional devido a um atraso em um voo doméstico que partiu de Governador Valadares (MG), no Vale do Rio Doce.

Segundo o processo, o atraso resultante da manutenção de uma aeronave causou a perda da conexão e obrigou a passageira a pagar por hospedagem, alimentação e novas passagens para seu destino final, Boston, nos Estados Unidos. A empresa aérea alegou em juízo que a manutenção técnica na aeronave foi executada por motivos de segurança, o que caracterizaria “força maior” e, consequentemente, a isentaria de responsabilidade.

Entretanto, o desembargador Luiz Gonzaga Silveira Soares, relator do caso, não aceitou a justificativa, identificando uma falha na prestação do serviço por parte da empresa.