O Sport Recife deve ser o pioneiro na venda de ingressos para seus jogos através do WhatsApp.
A Imply Tecnologia, anteriormente associada ao clube de Pernambuco, é a responsável pela inovação, que também inclui a plataforma Eleven Tickets.
O sistema será integrado aos aplicativos do Sport e, além da comercialização, gerenciará acessos de maneira fácil e oferecerá um clube de benefícios.
Veja como funcionará o processo
- Início da conversa via WhatsApp: O torcedor inicia uma conversa com o número oficial do clube.
- Atendimento automatizado com IA: Um chatbot com inteligência artificial integrada identifica o usuário e apresenta as opções disponíveis para compra de ingressos.
- Validação do torcedor: O sistema realiza o reconhecimento do CPF e, quando necessário, autenticação facial para garantir a segurança da transação.
- Seleção de jogo e setor: O torcedor escolhe a partida desejada, o setor do estádio e a quantidade de ingressos.
- Pagamento integrado: O pagamento é feito diretamente dentro da conversa no WhatsApp, por meio de opções como Pix, cartão de crédito, ou saldo disponível no programa de sócio torcedor.
- Confirmação e emissão do ingresso: Após a confirmação do pagamento, o ingresso digital é enviado imediatamente ao torcedor.